{"product_id":"marketing-et-experience-client-3e-edition-amelioration-continue-de-lexperience-client-paperback","title":"Marketing et expérience client - 3e édition: Amélioration continue de l'expérience client - Paperback","description":"\u003cdiv\u003e\u003cp style=\"text-align: right;\"\u003e\u003ca href=\"https:\/\/reportcopyrightinfringement.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"\u003e\u003cb\u003eReport copyright infringement\u003c\/b\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\u003cp\u003eby \u003cb\u003eLouis Fabien\u003c\/b\u003e (Author)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa consommation de vos produits et services implique pour vos clients plusieurs interactions avec votre entreprise avant, pendant et après la transaction. Maximiser l'expérience de vos clients consiste à mettre en place les stratégies et tactiques de marketing qui auront une incidence directe sur la qualité de l'expérience vécue par vos clients. Les clients emballés par leur expérience deviendront vos meilleurs ambassadeurs!\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVous retrouverez, dans cet ouvrage: \u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUne terminologie inédite, adaptée au contexte des entreprises de services, des intermédiaires et des fabricants qui misent sur une qualité exceptionnelle du service pour se positionner dans leurs marchés respectifs;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDes stratégies et tactiques de marketing qui vous permettront de faire vivre à vos clients une expérience de consommation unique, conviviale et mémorable;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDes stratégies et tactiques de marketing qui, une fois intégrées une aux autres, vous permettront d'offrir à vos clients une proposition de valeur supérieure à celle de vos concurrents;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDes exemples de pratiques d'affaires provenant d'entreprises performantes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn audit de service, un questionnaire autodiagnostic, qui vous servira à évaluer les forces et faiblesses de l'expérience que vous proposez à vos clients.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003eNumber of Pages:\u003c\/strong\u003e 234\u003c\/div\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003eDimensions:\u003c\/strong\u003e 0.49 x 11 x 8.5 IN\u003c\/div\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003ePublication Date:\u003c\/strong\u003e July 27, 2023\u003c\/div\u003e\n            ","brand":"BooksCloud","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48264090091769,"sku":"9782924651490","price":71.75,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0789\/2782\/3097\/files\/ZJjbSzuBTk9782924651490.webp?v=1775722515","url":"https:\/\/bookscloud.io\/products\/marketing-et-experience-client-3e-edition-amelioration-continue-de-lexperience-client-paperback","provider":"BooksCloud Book Dropshipping","version":"1.0","type":"link"}