Online-Kommunikation - Die Psychologie Der Neuen Medien Für Die Berufspraxis: E-Mail, Website, Newsletter, Marketing, Kundenkommunikation - Hardcover

by Annette Kielholz (Author)

Konkrete Tipps, verständliches Know-how: Basierend auf den Erkenntnissen der Kommunikations- und Wahrnehmungspsychologie entwickelt die Autorin hier umfassende Strategien zur Verbesserung der Online-Kommunikation. Sie spricht dabei alle an, die täglich mit den Neuen Medien arbeiten: Wie gewinnt unser Unternehmen die Aufmerksamkeit einer bestimmten Zielgruppe? Wie verfasse ich fehlerfreie E-Mails und ideale Newsletter? Ist unsere Website eigentlich gut und wie schütze ich sie vor "feindlichen Bloggern"? Ganz gleich, wie die Frage lautet: Wer beruflich erfolgreich werden bzw. bleiben möchte, muss die Neuen Medien optimal nutzen und ganz neue Schwierigkeiten meistern können. Die praxisnahen Antworten der Autorin unterstützen Sie dabei.

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Erfolgreich online kommunizieren.

Wer die Online-Medien in der Berufspraxis gezielt und effizient nutzen will, steht vor neuen Herausforderungen: Wie gewinnt man die Aufmerksamkeit einer Zielgruppe im Wettbewerb mit zahlreichen anderen Anbietern? Wie gestaltet man Websites, Newsletters und E-Mails professionell und kundenorientiert? Wie kann ein Unternehmen mit den dynamischen Prozessen der Gruppen- und Meinungsbildung im Internet umgehen? - Dieses leicht verständliche Nachschlagewerk gibt Antworten und bietet Hilfen zur Optimierung der Online-Kommunikation in Unternehmen und Berufsleben - für alle, die mit neuen Medien arbeiten.

Verstehen - Psychologie der Online-Kommunikation

• Psychologische Wirkmechanismen und Eigenschaften der Online-Medien, Kriterien für die Medienwahl
• Das soziale Internet (Web 2.0), seine Chancen und Risiken fürs eigene Unternehmen

Umsetzen - Tipps und Tricks für die Praxis

• Für alle Bereiche: E-Mail, Website, Newsletter, Online-Marketing, Public Relations und Kundenkommunikation
• Umgang mit digitalem Stress und Informationsflut
• Checklisten, Abbildungen, Illustrationen, anschauliche Beispiele und Interviews mit Fachleuten

Nutzen - für Profis und Einsteiger

• Führungskräfte und Unternehmensberater, die neue Medien effizienter einsetzen sowie Chancen, Risiken und Trends besser beurteilen wollen
• Kommunikationsverantwortliche, Webmaster, Medienberater und -gestalter, Psychologen, Trainer und alle, die ein vertieftes Verständnis für die neuen Medien erwerben wollen

Ein Leitfaden für den professionellen Umgang mit dem Internet.